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耒阳农商银行青年员工思想状况调查与思考

文章作者:刘洁 来源:耒阳农商银行 发布时间:2013-10-29 21:16:59 浏览次数:
 

我省农村信用社自2006年起连续8年面向社会招聘大中专院校毕业生,使员工结构不断得到优化。截止20137月,耒阳农商银行35岁以下青年员工172人,占全市员工的36.1%,全员综合素质被大大拉高,青年员工队伍已经成为企业建设的中坚力量。为了全面了解和掌握我行青年员工的思想状况,摸清他们的思想脉络,找准青年思想政治工作的切入点,2013725日至815日,耒阳农商银行团委通过问卷调查和访谈调查的形式,围绕工作状况、个人信仰、发展需求、人际交往、团青工作等多个方面对当前我行青年员工的思想状况进行了一次专题调研。

一、基本情况

本次问卷调查调查对象以2006年以来全省统一招聘的大学生为主,涵盖城乡48个网点、各个岗位,共发出问卷135份,收回133份;访谈调查的对象为部分部门经理及网点负责人。从调查的总体情况看,青年员工普遍文化素质较高、思想认识清晰、工作心态较为积极健康,对企业的发展前景持乐观态度。

一是政治态度正确,思想上要求进步。调查中,81%的青年员工认为入党光荣,希望可以入党;83%的青年员工认为身边的党员干部工作敬业、思想境界高,有一定的先进性。在“当代青年最应推崇的精神”这项调查中,选择度最高的前三项依次是团队精神、奉献精神和进取精神。

二是认同信合事业,积极对待本职工作。调查中59.6%的青年员工表示了解并热爱这项工作,70%的青年员工表示愿意并可以承受工作压力,89%的青年员工选择高标准完成工作作为工作原则。62%的青年员工对农信事业的发展前景信心满怀。

三是支持企业用人制度,乐观看待个人发展。调查中83%的青年员工认为企业的用人制度公平或基本公平,82%的青年员工认为企业重视或较为重视对青年的培养,在“对于个人发展的理解”这项调查中,选择度最高的三项依次是具备高而优的综合素质、成为本岗位的行家里手和获得认可得以发挥才干。

四是看中个人学习,希望不断提升自我。在调查中,青年员工最希望的工作环境、最能激励自身成长的、最希望团青工作提供的都是“可以有更多的的学习和培训的机会,可以掌握新的技能、提升工作能力”。

二、存在的主要问题及原因分析

通过分析,发现问卷调查所表现出的青年员工的主观认知和访谈调查所反映出的对青年员工的客观评价之间相矛盾。也就是说青年员工大多对问题有正确的判断却不能很好的解决,有清晰的思想认识却因为缺乏积极主动的工作态度和必备的职业素养而不能付诸实践,在自我定位上存在较为明显的误区。

1、部分青年员工出现信仰危机。我行的青年员工大多是独生子女,考学、应聘、升职一路披荆斩棘、过关斩将,在现实生活中面对问题常常会作出功利性选择。看问题时往往只看现象、不看本质,只看局部、不看全局,只看眼前、不看长远,个人主义、享乐主义倾向严重。人生观、价值观出现了重个人轻集体、重物质轻精神的倾向,道德信仰不同程度地出现了麻木和缺失,甚至不知信仰为何物。在问到有关信仰的问题时,133名中86人表示没有信仰,112名青年党团员中13人回答信仰共产主义,余下34名青年员工对信仰的理解集中表现为收入提高、生活平静和家庭幸福这样“小我”的认知。

2、对于工作的理解理想化,缺乏实干精神。一直以来社会大环境的稳定使得这一代青年人没有过父辈们吃苦耐劳、脚踏实地的经验,反而助长了他们的浮夸、任性和盲目自信。成长过程中的“被教育和“被选择”的经历让青年员工不自觉地养成了“只知其然,不知其所以然”这样一种重结果轻过程的习惯。而且对企业文化、企业发展历史的不了解一定程度上影响了青年员工的忠诚度、责任感。因此,尽管大部分青年员工表示愿意努力做好工作,但是当问到如何开展工作、如何解决工作中的困难时,仅有3位调查对象列出了具体的措施。不少网点负责人反映青年员工工作之余很少主动学习业务知识,遇到问题时才想起翻看业务书籍和制度文件,工作作风漂浮不踏实,没有创新意识和表现欲望,“不爱动脑子、不愿想点子、不能挑担子”。

3、对待问题消极抵制,缺乏处置能力。刚进入企业的青年员工就像是刚被孵化的雏鸟,失去了蛋壳的保护,不再有人提醒、教导,困难变得不可预知。他们需要尽快适应领导、同事、客户等各种复杂的人际关系和社会关系,但限于他们自身阅历单一、经验有限而且更注重自身感受,在处理人际关系上容易受挫,受挫后经常选择消极抵制,而非积极应对,寄希望于如何让环境来适应自己,而不是自己主动适应环境。在访谈调查中70%的人觉得周边的青年员工在面对紧张具体的工作任务时显得一筹莫展、无计可施,在面对单调艰苦的工作环境时往往怨天尤人、难以适应。在问卷调查中42%的青年员工觉得有交往瓶颈,66%的青年员工表示曾出现过思想上的困境,仅有4.5%的青年员工表示曾主动向领导和同事寻求解决问题的办法。

4、对自我价值认同偏高,缺乏职业规划。我行35岁以下青年员工拥有大专以上学历者达到98%,他们自认为有一定的理论水平和文化知识,普遍希望进入企业工作后能够尽量快的得到领导的认可晋升职务。耒阳农商银行的中层管理岗位占全部岗位的14.3%,也就是说平均每7名员工只有1人能够晋升至中层管理岗位,晋升压力较大。这样的实际情况要求青年员工必须在基层岗位上历练或扎根很长的一段时间,与此同时,企业人才养成机制的不健全,容易让青年员工找不到归属感和认同感,觉得不会有自己的展示平台。这使得青年员工实际发展情况与个人期望之间出现了落差,进而使一些青年员工产生消极思想。在问到职业规划这类问题时,大部分青年员工对职业规划缺乏正确的认识和计划,出现了24%的白卷,69%的人回答“做好现有的事情就会得到领导的认可”,仅有7%的人对自己的工作现状、优缺点、适合怎样的岗位做了认真的分析。

5、团组织作用弱化,缺乏工作力度。长期以来我行的青年工作并入人力资源部管理,没有从员工管理当中单独分离出来,造成团青工作的长期缺失。2011年始成立团委,20134月群工部成立后,才将团委工作正式纳入到工作计划当中。因此团青工作开展的不到位和兼职团干部工作主次不清明使得团组织的作用进一步弱化,让大多数青年员工觉得遇到困难找不到组织、得不到帮助。在“工作中有困惑,向谁倾诉”这一项调查中,88%的人选择同学、朋友或家人,余下12%的人选择同事或网友,没有人选择向团组织寻求帮助。

三、做好青年思想政治工作的几点思考和建议

一是要充分认识青年思想政治工作的重要性。思想是行动的先导,思想先行,发展才能先行。青年员工是企业现在的生力军和先锋队、未来的开拓者和接班人,是推动企业发展的重要力量,青年员工在思想上存在的问题不仅影响青年员工自身的成长进步,而且影响企业的建设与发展,这一特殊地位决定了青年思想政治工作对于企业有着十分重要的战略意义。

二是要强化以共青团组织为主体的青年员工思想政治工作机制。充分发挥团青组织“团结、教育、服务”青年的功能,成为企业发展强有力的推手。进一步加强基层团组织建设,配备乐于做青年工作且工作经验丰富的团干部,自上而下逐步渗透至青年员工队伍当中,不断扩大团组织的活动阵地,积极探索有效地载体和机制,让团干部成为青年员工的倾听者、知心人,为青年员工提供诚恳、实在的服务。将团组织建设成党的政策理论和企业文化的宣传站,建设成青年员工的精神家园。

三是要改进和创新青年员工思想政治工作的方式方法。现在我行青年员工的价值观呈现出多元化,企业核心目标和青年员工个人价值诉求之间的差异始终存在,因此青年员工思想政治工作要不断进行探索和创新,以适应青年员工思想不断发展变化的需要。根据本次调查,结合我行实际,笔者认为可以从如下方面进行一些创新和突破。

两个坚持”。一是要坚持“以业务工作为中心”,青年思想政治工作必须把工作重心落实到企业业务发展上。在保证企业各项业务工作正常有序进行的基础上,引导和教育青年员工树立正确的人生观、价值观,发挥思想政治工作的激励功能,调动青年员工的工作积极性和主观能动性,激励他们积极投身到企业建设中来。二是要坚持“以人为本”。充分发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的积极作用,实实在在地为青年员工解决一些工作生活中出现的问题,争取把解决思想问题和解决实际问题结合起来。企业党团领导要在政治、工作和生活上给予青年员工真诚的关怀和帮助,要深入到青年员工当中去,拉近距离,多启发少灌输、多指导少命令、多倾听少说教,为青年员工提供一个平等沟通的平台。

三个层面”。分三个层面开展青年员工的思想建设工作,不断强化他们的使命感和责任感。首先,要教育青年员工树立“爱国爱党、为社会主义事业奋斗终身”这样一种人生观、价值观;其次,要帮助青年员工了解企业发展历史、学习企业文化精神、认同企业核心价值观、明确企业发展目标,坚定与企业“同发展、共荣辱”的信念;其三,要引导青年员工正确认识自己、定位自己,正确看待个体与集体、个人与团队的关系,形成“谦虚、谨慎、务实、奉献”的工作理念和工作作风。这三个层面层层深入、互为补充,在开展工作时既可以根据青年员工入职时间段循序渐进,又可以在某一个发展时段同时进行。通过这样一种递进、循环、持续的教育和引导,再辅以形式多样的业务竞技和文体活动,让青年员工时刻保持乐观向上、充满正能量的精神风貌,进而带动其他员工正面的积极的情绪,提升整个员工队伍的向心力、凝聚力和战斗力。

四项机制”。建立健全青年员工思想政治工作长效机制。一是要建立健全人才养成机制。一方面通过招聘、在职教育、学历教育等措施使青年员工队伍结构不断优化,同时开启高校送培模式,合作培养高素质的管理人才;另一方面构建有利于青年成长的文化环境,倡导进取奉献、务实创新、团结协作的精神,创造和谐向上的氛围,行内各级领导要为青年员工提供独当一面的机会,让青年员工尽快在实践中成长成才。二是要建立健全学习教育机制。一方面要搭建培训平台,配备足够的师资资源,根据青年员工的不同岗位、不同阶段制定目标性培训计划,积极创造条件帮助青年员工克服工学矛盾;另一方面要开辟辅助平台,可以建立若干个员工学习室,或是创建一个网络平台,让青年员工业余时间有事可做、有书可读,能够自主地选择学习内容,自由的相互交流。三是建立健全考核激励机制。一套合理有效的考核激励机制既要有奖励办法又要有约束措施,要通过各种方式让优待遇、高职务、好机会流向真正有潜力、有担当的青年,树立典型,以激励全体青年员工主动学习、不断进步,让青年员工的才能得到充分的发挥。四是建立健全文化引导机制。充分发挥企业文化对青年员工的号召力和影响力,用“帮助农民、振兴农业、建设农村”的行业核心价值观和“以人为本、服务社区、严格管理、求真务实、争创一流”的湖南农信特色文化理念武装青年员工思想,从正面引导青年员工积极看待社会现象,妥善处理各种关系,以健康的心态生活学习。

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